ネット上の誹謗中傷があるのですが、消せるかどうかわからず困っています。

誹謗中傷を消せるかどうかは、書込みの内容や、書き込みされたサイトやSNSによっても大きく変わってきます。
弁護士が過去の実績を踏まえて削除できるかアドバイスをするとともに、残念ながら削除が難しい場合も最善の対応をご提案いたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

投稿をした犯人が分かっていて、投稿を止めてほしいのですがどうすればよいでしょうか。

犯人がわかっている場合は、削除請求以外に直接交渉により、削除ができる可能性があります。弁護士が交渉のサポートもいたします。
また、上記のようなアクションを起こすべきか、そうであれば別途、慰謝料請求のための訴訟を起こすべきかについてもアドバイスをいたします。まずは当事務所までご相談下さい。

削除請求を行うことで誹謗中傷が更に増えないか心配をしています。

削除に向けたアクションを起こすことで、加害者の悪意を触発し、更なる誹謗中傷につながるケースは残念ながら存在します。
当事務所では書込みの内容や媒体から考え、アクションを起こすべきか、起こさないべきかも踏まえてご提案をいたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

削除請求を依頼してから、実際に削除されるまでにどのくらい期間がかかりますか。 （法律的に明らかに誹謗中傷やプライバシー権の侵害と認められる書き込みである場合を前提に考え）

書き込まれたサイトやSNSによって削除できるまでの期間は異なりますが、弁護士がサイトやSNSの管理会社に削除請求を行ってから、任意交渉の場合であれば数日から2週間程度で削除できる場合が多いです。
任意交渉で応じない場合には、裁判所を利用した手続きとなってしまうので、数か月から半年程度の期間を要します。

弁護士費用はどのくらいかかるのでしょうか。

任意交渉による削除請求であれば、１件あたり着手金は５万５千円（税込み）となっております。複数の書き込みを削除する場合は、その件数等に応じて着手金の額を減額しております。詳しくは、相談の際に弁護士よりご説明させていただきます。