業種・お問い合わせ区分
法人
媒体
Google口コミ
相談内容
Googleマップ上に事実無根の口コミがなされた事業者からのご相談でした。 相談者様としては、口コミの早期削除を希望していました。
解決の流れ
相談者様と打合せを行い、早期に口コミの削除を実現するために裁判手続きではなく、Googleマップ内の問い合わせフォームから削除依頼を行うことにしました。
当該口コミの中で、どの表現が事実無根なのかについて的確な主張を行った結果、Google側が当該口コミが名誉棄損表現に該当すると判断したため当該口コミは削除されました。
担当弁護士よりのコメント
事業者にとっては投稿者を特定するよりも当該口コミの早期削除を希望する場合もあります。
本件は最も早期に削除ができる方法により、早期削除が実現できた事案です。
インターネット上の口コミについて、対応を検討されている事業者の方がおりましたら一度ご相談ください。
Last Updated on 2024年8月27日 by kakikomi.iclaw
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| この記事の執筆者：弁護士法人稲葉セントラル法律事務所 法律事務所でも誹謗中傷トラブルに遭うケースがありますが、弁護士として対応方法は分かっているものの、非常に大きなストレスを感じました。依頼者様への誹謗中傷の書込みを精査し対応する中、今でも誹謗中傷されたことに対し苦々しい思いを抱きます。この想いを抱く度、依頼者の方はもっと苦しんでいることを肌で感じ、なんとか今よりも良い状態にしよう、会社に損害が発生しないようにベストを尽くそうと強く思います。弊所では、これまでネット上の誹謗中傷問題に力を入れ、数多くの事件を解決して参りました。中でも、法人のお客様からのご依頼が多く、法人に対する誹謗中傷問題については、経験と問題解決のノウハウに強みを持っております。私たちは、投稿の削除に限らず、削除が難しい案件についても改善のため挑戦いたします。皆さまのストレスを少しでも減らすため、最善の解決方法を考えサポートいたします。 |
