オーナー返信機能を使って「ぼったくり」といった悪質な口コミを即時削除、損害賠償請求ができた事例
業種・お問い合わせ区分 法人（歯科医院） ご相談内容 歯科医院を経営されている顧問先様より、インターネット上に低評価の口コミが投稿されたとのご相談をいただきました。口コミの内容は「ボッタクリ」「抜かなくてもよい歯を抜かれそうになった」「インプラントで高額な費用を吹っかけられた」など、事実と異なる悪質... 続きはこちら≫
【歯科医院】「自費診療ばかり勧められる」といったGoogle口コミを2週間で解決！損害賠償請求にも成功した事例
業種・お問い合わせ区分 法人（歯科医院） ご相談内容 歯科医院のGoogleMapsにおいて、「自費治療ばかり勧めてくる」「抜歯前提で話が進んでいる」「説明がないまま自費治療で契約を進められた」といった低評価の口コミが投稿されました。医院側では日頃から、治療の選択肢を丁寧に説明し、患者様に理解・納得... 続きはこちら≫
医療関係の口コミに対して弁護士名で返信をしたところ投稿者が口コミを削除した事例
業種・お問い合わせ区分 法人：医療・福祉業 媒体 Google口コミ 相談内容 Googleマップ上に事実無根の口コミを記載された事業者様からのご相談でした。 事業者様はこれまで「オーナーからの返信」機能により事実無根である旨を説明していましたが、投稿者が一向に口コミを削除してくれず、対応に悩んでい... 続きはこちら≫
Google口コミ評価を高める！建築業・小売業・クリニック向けの対応方法
インターネット上では消費者の購買行動やサービス選択において、Google口コミ評価が大きな影響を持つようになっています。オンラインでの評判は、企業のブランドイメージや業績に直接的な影響を与えるため、事業者にとっては無視できない要素となっています。 Googleの口コミ評価は、消費者同士が情報を共有し... 続きはこちら≫
クリニックにおいて悪質な口コミの削除を行った事例
ご相談内容 クリニックでは、Googleの口コミに「大したこともしていないのにぼったくられた」「やぶ医者で医師免許を持っていない」「院内のトイレが汚く、むしろ病気になる」などの書き込みがされました。これらの悪質な口コミを削除できないか、当事務所まで相談をしていただきました。 解決方法 書込みがクリニ... 続きはこちら≫
