オーナー返信機能を使って「ぼったくり」といった悪質な口コミを即時削除、損害賠償請求ができた事例
業種・お問い合わせ区分 法人（歯科医院） ご相談内容 歯科医院を経営されている顧問先様より、インターネット上に低評価の口コミが投稿されたとのご相談をいただきました。口コミの内容は「ボッタクリ」「抜かなくてもよい歯を抜かれそうになった」「インプラントで高額な費用を吹っかけられた」など、事実と異なる悪質... 続きはこちら≫
【歯科医院】「自費診療ばかり勧められる」といったGoogle口コミを2週間で解決！損害賠償請求にも成功した事例
業種・お問い合わせ区分 法人（歯科医院） ご相談内容 歯科医院のGoogleMapsにおいて、「自費治療ばかり勧めてくる」「抜歯前提で話が進んでいる」「説明がないまま自費治療で契約を進められた」といった低評価の口コミが投稿されました。医院側では日頃から、治療の選択肢を丁寧に説明し、患者様に理解・納得... 続きはこちら≫
インターネット上において、ペンネームで誹謗中傷されたところ、投稿者の特定、損害賠償につながった事例
業種・お問い合わせ区分 個人 相談内容 特定の分野でペンネームを利用して、実名および顔を隠して活動しているところ、インターネット上のサイトに当該ペンネームを用いて誹謗中傷をされました。 解決の流れ ペンネームやその他の書き込み内容から、一般人が「特定の一人物」を想起できるかどうかを検討し、その証拠収... 続きはこちら≫
転職サイトの口コミを削除できた事例
業種・お問い合わせ区分 法人：教育・学術支援業 従業員：30人程度 媒体 転職サイト 相談内容 某転職サイトに元従業員と思われる人物から事実無根の書き込みをされてしまったので、当該書き込みを削除したいとご相談に来られました。 解決の流れ インターネット上の風評被害について取り得る手段としては、大きく... 続きはこちら≫
医療関係の口コミに対して弁護士名で返信をしたところ投稿者が口コミを削除した事例
業種・お問い合わせ区分 法人：医療・福祉業 媒体 Google口コミ 相談内容 Googleマップ上に事実無根の口コミを記載された事業者様からのご相談でした。 事業者様はこれまで「オーナーからの返信」機能により事実無根である旨を説明していましたが、投稿者が一向に口コミを削除してくれず、対応に悩んでい... 続きはこちら≫
Google口コミの任意削除が認められた事例（Google自体の削除フォームを利用した事例）
業種・お問い合わせ区分 法人 媒体 Google口コミ 相談内容 Googleマップ上に事実無根の口コミがなされた事業者からのご相談でした。 相談者様としては、口コミの早期削除を希望していました。 解決の流れ 相談者様と打合せを行い、早期に口コミの削除を実現するために裁判手続きではなく、Google... 続きはこちら≫
Google Mapsに書き込まれた悪質な口コミの削除に成功した事例
業種・お問い合わせ区分 法人 媒体 Google口コミ 相談内容 Google Mapsの口コミに、「必要なサービスをしてもらえなかった。」と書き込まれ、それ以外にも業務内容の評価を下げるような投稿をされてしまったため、口コミを削除してもらえないかというご相談をいただきました。 解決の流れ 当該口コ... 続きはこちら≫
過去の犯罪歴が掲載された記事の削除に成功した事例
業種・お問い合わせ区分 個人 媒体 口コミサイト 相談内容 数年前に犯した罪について、当時、ある新聞社のWebサイトに掲載されてしまいました。また、その記事を引用して、私人が運営するまとめサイトにも依頼者様の情報が掲載されてしまったため記事を削除してもらいたいとご相談にこられました。 解決の流れ イ... 続きはこちら≫
クリニックにおいて悪質な口コミの削除を行った事例
ご相談内容 クリニックでは、Googleの口コミに「大したこともしていないのにぼったくられた」「やぶ医者で医師免許を持っていない」「院内のトイレが汚く、むしろ病気になる」などの書き込みがされました。これらの悪質な口コミを削除できないか、当事務所まで相談をしていただきました。 解決方法 書込みがクリニ... 続きはこちら≫
建設業においてGoogle口コミを削除できた事例
ご相談内容 建設業の会社からご相談いただきました。有名口コミサイトに、仕事の仕上がりや現場で作業を行った従業員の風貌等について、誹謗中傷するような内容と★１の書き込みが行われてしまい、お困りでした。 解決方法 弁護士より、口コミサイトの管理者に対し、いかに当該書き込みが違法なものであるのかを詳細... 続きはこちら≫
